Trước nay, các doanh nghiệp thường xây dựng hệ thống KPI nhưng chưa thực sự chú trong đến bản chất chính của nó, dẫn đến những cách hiểu sai và không mang lại hiệu quả trong việc sử dụng
Thông thường mỗi chức danh sẽ có bản mô tả công việc hoặc kế hoạch làm việc hàng tháng. Nhà quản lý sẽ áp dụng các chỉ số để đánh giá hiệu quả của chức danh đó. Dựa trên việc hoàn thành KPI, công ty sẽ có các chế độ thưởng phạt cho từng cá nhân.
Làm nhà quản lý sẽ không khỏi tránh khỏi những lúc chán nản, đau đầu vì hàng tá công việc phải xử lí. Nhiều khi muốn buông bỏ thế nhưng đó có phải là lựa chọn đúng