Sự kiện

8 kỹ năng cần trang bị đối với nhân viên thu hồi nợ

21/06/2023

Nhân viên thu hồi nợ là người thay mặt công ty, doanh nghiệp thực hiện công việc liên quan đến thu hồi tiền nợ (thường là nợ quá hạn chưa trả) từ các khách hàng, đối tác.

Xem thêm

Quản lý và kỹ năng giải quyết xung đột dành cho nhân viên “yêu hòa bình”

21/06/2023

Xung đột là điều không thể tránh khỏi khi bạn đi làm. Mặc dù ai cũng muốn giảm thiểu mâu thuẫn nhưng không phải ai cũng có kỹ năng giải quyết xung đột khéo léo.

Xem thêm

10 cách khích lệ tinh thần làm việc của nhân viên trong doanh nghiệp

20/06/2023

Hiện nay có không ít doanh nghiệp gặp tình trạng nhân viên chán nản, bỏ việc chỉ sau một khoảng thời gian ngắn gắn bó. Nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ việc tinh thần làm việc sa sút, không có động lực để tiếp tục cống hiến.

Xem thêm

Phương pháp tối ưu quản lý sự thay đổi trong doanh nghiệp 2023

20/06/2023

Quản lý sự thay đổi luôn được xem là một hoạt động không thể thiếu trong quản trị doanh nghiệp. Vậy, quản lý sự thay đổi có những vai trò cụ thể như thế nào?

Xem thêm

Chăm sóc khách hàng là gì? 7 cách biến khách hàng thành "fan" hâm mộ

19/06/2023

Chăm sóc khách hàng là toàn bộ công việc diễn ra nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng hoặc vượt quá mong đợi đó. Để làm tốt công việc này, nhân viên chăm sóc khách hàng cần lắng nghe tâm tư của khách,..

Xem thêm

Customer Insight là gì? Cách nắm bắt tâm lý khách hàng hiệu quả

18/06/2023

“Customer insight” hay Insight khách hàng là việc (tìm cách) thấu hiểu về một cách sâu sắc nhu cầu, sở thích, hành vi và động cơ thực sự ẩn dấu trong tâm trí khách hàng..

Xem thêm