Tin tức - Sự kiện

7 nguyên tắc vàng để có kỹ năng lắng nghe hiệu quả

7 nguyên tắc vàng để có kỹ năng lắng nghe hiệu quả

Lắng nghe là một quá trình chủ động, tập trung và mong muốn thấu hiểu mọi nội dung của người nói. Lắng nghe là một kỹ năng cần phải rèn luyện trong một thời gian dài mới có thể thành thạo.
10 cách gắn kết nhân viên trong doanh nghiệp

10 cách gắn kết nhân viên trong doanh nghiệp

Gắn kết nhân viên là nền tảng để doanh nghiệp xây dựng một tập thể vững mạnh, cùng nhau nỗ lực thực hiện những kế hoạch, mục tiêu để từng bước đưa doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ.
Hiểu 6 nhu cầu của khách hàng để bán hàng thành công

Hiểu 6 nhu cầu của khách hàng để bán hàng thành công

Để Marketing và bán hàng đạt hiệu quả cao, chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt thôi là chưa đủ. Bởi bản chất, đa phần khách hàng không quan tâm đến tính năng sản phẩm, mà mà chỉ chú trọng tới việc vấn đề của họ có được giải quyết hay không.
Đàm phán là gì? Lợi ích của đàm phán trong hoạt động kinh doanh

Đàm phán là gì? Lợi ích của đàm phán trong hoạt động kinh doanh

Đàm phán là quá trình hai hoặc nhiều người trao đổi thông tin và thảo luận về các phương án nhằm đạt được thỏa thuận. Khi có bất đồng hoặc các vấn đề chung cần xử lý, quá trình đàm phán sẽ diễn ra. 
Telesales: Ưu điểm và nhược điểm

Telesales: Ưu điểm và nhược điểm

elesales hay còn gọi là bán hàng qua điện thoại. Đúng như tên gọi thì đây là việc tiếp cận, tìm hiểu và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ doanh nghiệp thông qua điện thoại mà không cần gặp mặt trực tiếp. 
Tầm quan trọng của kỹ năng giải quyết vấn đề

Tầm quan trọng của kỹ năng giải quyết vấn đề

Kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem Solving Skills) là khả năng xử lý các tình huống phát sinh bất ngờ trong quá trình tương tác với những đối tác của doanh nghiệp.