Sự kiện

Việc khách hàng phiền lòng và rời bỏ chúng ta luôn là vấn đề thử thách đối với các doanh nghiệp. Đó là vấn đề mà các doanh nghiệp cần chú trọng. Do đó, việc làm quan trọng nhất là biết được những lý do mà khách hàng rời đi để khắc phục và thay đổi nhằm giữ chân khách hàng.

Muốn công việc đạt hiệu quả cao thì ngoài việc hoạch định tốt kế hoạch thực hiện còn phải kiểm soát công việc đúng như kế hoạch ban đầu. Vì thế quá trình kiểm soát thực hiện công việc cũng rất quan trọng.