Bộ phận kinh doanh được xem là "bộ phận kiếm tiền cho doanh nghiệp". Thế nhưng nhiều nhân viên kinh doanh đã để mình mắc phải những sai lầm không đáng có, làm ảnh hưởng đến công việc.
“Thế giới là một bàn đàm phán khổng lồ và muốn hay không, bạn là một người tham dự. Bạn càng đàm phán giỏi bạn sẽ càng nhận được nhiều hơn, cho dù đó là tiền tài, danh vọng, hạnh phúc hay tình yêu”